Die Antworten auf alle Ihre Fragen

Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelmandje en vervolgens veilig afrekenen via onze betaalpagina. We accepteren meerdere betaalmethoden.

Je kunt betalen met:
• iDEAL
• PayPal
• Apple Pay & Google Pay
• Mastercard, Visa, Amex
• Bancontact, Maestro
• Sofort
en andere opties zoals weergegeven bij het afrekenen.

Alle bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een track & tracecode om de status van je pakket te volgen.

De levertijd is afhankelijk van de vervoerder. Normaal gesproken is dit binnen een paar werkdagen, maar houd de track & trace in de gaten voor updates.

We verzenden naar de volgende landen: Nederland, België, Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Montenegro, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zwitserland, Zweden, Verenigd Koninkrijk.

De verzendkosten worden berekend in je winkelmandje. Vanaf €49 heb je altijd gratis verzending.

Ja, we bieden een 30-dagen niet goed, geld terug-garantie. Als je niet tevreden bent, kun je het pakket terugsturen en krijg je je aankoopbedrag terug.

Je kan ons het beste mailen (support@getgoyu.com) als je jouw order wilt wijzigen of annuleren, dan proberen wij deze wijziging nog door te voeren.

GOYU is een merk voor natuurlijke superfoods en supplementen, gericht op welzijn en een actieve leefstijl. We bieden producten zoals matcha, algen, kruiden, zout en extracten. Allemaal puur en zonder onnodige toevoegingen.

Onze producten zijn zo natuurlijk mogelijk, zonder synthetische toevoegingen en zoveel mogelijk biologisch. Ze zijn bedoeld om je dagelijkse gezondheid op een natuurlijke manier te ondersteunen.

Gebruiksaanwijzingen verschillen per product (bijv. dosering matcha of supplementen). De aanbevolen gebruiksrichtlijnen staan altijd op de productpagina.

Onze producten zijn puur, natuurlijk en zonder kunstmatige toevoegingen. We kiezen voor ingrediënten van hoge kwaliteit om welzijn op een natuurlijke manier te ondersteunen.

Op de productpagina’s geven we per product informatie over herkomst en kwaliteit.

Ja, het overgrote deel van onze producten is geschikt voor vegetariërs. Wij gebruiken geen dierlijke ingrediënten tenzij dit expliciet vermeld staat op de productpagina.

Veel van onze producten zijn volledig plantaardig en daardoor geschikt voor veganisten. Controleer altijd de productomschrijving voor specifieke informatie per product.

Ja. Wij focussen op pure ingrediënten zonder kunstmatige kleur-, geur- of smaakstoffen. Transparantie en kwaliteit staan bij ons centraal.

Bij zwangerschap of borstvoeding adviseren wij altijd om eerst een arts of specialist te raadplegen voordat je supplementen gebruikt.